Para pequenos empreendedores de prestação de serviços, o primeiro contato com o cliente é decisivo. Muitas vezes, ele acontece por mensagem, ligação ou rede social, e em poucos minutos o cliente já forma uma opinião sobre você e sobre o seu serviço. Conquistar a confiança logo no início aumenta muito as chances de fechamento, reduz […]
Ao empreender na prestação de serviços, é normal cometer erros, principalmente no início. Muitos deles fazem parte do aprendizado, mas alguns podem atrasar o crescimento do negócio, gerar prejuízos e desgastar o relacionamento com clientes. Conhecer os erros mais comuns ajuda o pequeno empreendedor a evitá-los ou corrigi-los mais rapidamente, tornando o negócio mais organizado, […]
Muitos pequenos empreendedores acreditam que processos são algo complexo, exclusivo de empresas grandes. Na prática, processos simples são justamente o que ajuda quem trabalha sozinho ou com pouca estrutura a ganhar tempo, reduzir erros e manter a qualidade do serviço. Criar processos não significa engessar o trabalho, mas organizar tarefas repetitivas para que o dia […]